SERVICEサービスについて

• 開所時間 年中無休：7:00～22:00（予約制）
• 定員 30名（0歳4ヶ月～小学校3年生以下）
• ご利用料金（料金は非課税です） 最小利用時間：2時間～、利用時間単位：30分です。土日割増はありません。登録料、入会金、年会費はありません。

  7:00～18:00	1時間1,900円
  18:00～22:00	1時間2,400円
  お弁当サービス	一食　500円

  ※お弁当料金はご利用料金と合わせてご請求させて頂きます。
  ※当日の延長は1,000円／1時間の割増料金がかかります。
  

• ご予約方法 ホームページの予約フォームよりご予約ください。開所時間内に当施設から予約が確定したかキャンセル待ちかをメールでご連絡します。必ずご確認ください。前日・当日のご予約も可能ですが、お預かりできる人数に制限がございますので定員に達している場合はお断りする場合がございます。
• お支払い方法 ご予約が確定しましたらお支払いのご案内をメールさせて頂きます。クレジットカードでお支払いください。お支払いをもちましてご予約の本確定となります。尚、期限までにお支払いが無い場合はご予約をキャンセルさせて頂きます。当日の追加料金につきましては現地で現金、または、カードでお支払いください。
• 保育当日の流れ
  • 当日は親子でご来所ください。ご予約時間の10分前よりお受入れ致します。
  • 受付表へのご記入、施設の概要や注意事項などをご説明するのに３～５分ほどお時間を頂戴します。
  • 予約終了時間までにお迎えに来てください。予約終了時間を超過した場合は、保育料金30分の料金をいただきますのでご了承ください。
  • お子さまの送迎は保護者の責任において行ってください。
  • 他の方にお迎えを依頼する際は事前にご連絡ください。身分証明書等を確認させて頂く場合もございますのでご了承ください。
• 服装 特に指定はありませんが、清潔で活動しやすく着脱が簡単にできるようなものでお願いします。安全面、健康面をご考慮ください。
• 持ち物
  • お子さまの健康保険証
  • 着替え（2～3組）
  • 帽子
  • 粉ミルク、哺乳瓶（必要なお子さまのみ）
  • お食事または離乳食（１１時半、または、１８時をまたぐご予約の場合。お弁当サービスをお申込みの方は不要です。）
  • オムツ、おしりふき

  ※飲料用・ミルク用のお水、食器、水筒、マグ、食事用エプロン、タオル、バスタオル、お昼寝用布団（コット）はすべてご準備がございます。
  ※9時半と15時にご年齢に応じたおやつをご提供させて頂きます。アレルギーのある方はご持参ください。
  ※当施設へお持ち込みいただいたお子さまのお荷物以外の私物におきまして、万が一紛失等が発生しましても当施設は一切の責任を負いません。

• 台風等による暴風発令時における保育について 登所後に暴風警報が発令された場合は、休所となりますので速やかにお迎えをお願い致します。開所時間の１時間前（午前6時）の時点で宮古島市内に暴風警報が発令されている場合は午前中は休所となります。暴風警報解除後、施設内の安全が確認でき次第2時間後を目安に受け入れを開始致します。

  ※解除されても場所によっては強風の場合もあります。それぞれご配慮ください。
  ※当施設からの連絡がなくても台風情報には気を配り、早めのお迎えをお願いいたします。

• 緊急避難場所について 災害等で施設内が危険と判断された場合は下記に避難いたします。
  避難場所：宮古島市役所（総合庁舎）　宮古島市平良西里1140　TEL:0980-72-3751
• お子さまの体調不良の場合 集団保育になるため感染症などによる体調不良や発熱などの症状があるお子さまは保育をお断りいたします。また、発熱は異常の知らせであることから、37.5度を目安に保護者様にお迎えの連絡させて頂きます。また、早期対応のため具合が悪くなった時もお迎えをお願いいたします。万が一治療が必要な怪我をした場合は、保護者に速やかにご連絡し、施設協力医の指示・指導に従います。緊急の場合は、救急車を要請し指示に従います。
• キャンセル規定 キャンセルの場合は必ずご連絡ください。ご予約のキャンセル（一部キャンセルを含む）については、キャンセルのタイミングにより以下のキャンセル料が適用となります。
  ご利用4日前まで：無料
  ご利用3日～2日前：お支払い額の30％
  ご利用前日：お支払い額の80％
  ご利用当日：お支払い額の100％
  • 17時以降のキャンセルは翌日扱いとさせていただきます。
  • ご利用時間が短くなりご利用料金が変更になった場合、ご利用料金の値下がり分については本キャンセル規定が適用されます。
  • お子さまの体調不良によるキャンセル、体調不良によるお迎えなどで保育時間が短くなった場合でも、返金はいたしません。
  • 暴風警報発令による休所、または、お迎えにいらっしゃった場合、未利用分については返金いたします。
• 感染症罹患時のご利用基準 お子さまがよくかかる感染症に関しましては、かかりつけ医の診断に従い集団生活に適応できる状態に回復してから来所するようご配慮ください。来所の目安はお子さまの全身状態が良好であることが基準となります。
• 与薬について
  • 医師の指示により処方し、調合されたお薬のみ対象です。
  • 当施設での与薬は、ご利用受付時に与薬依頼書にご記入頂きます。
  • 薬は当日使用分を必ず職員に手渡してください。
  • 座薬の使用は原則として行いません。（ただし熱性けいれんを除く）
  • 「熱が出たら」「咳が出たら」というように症状を判断して与えなければならない薬はお預かりできません。
  • 薬の容器や薬袋にはお子さまのお名前をご記入ください。
• 写真サービスについて ご利用時の様子をご覧頂き、かつ、ご希望される方には写真やデータをご購入いただけるよう写真販売システム「えんフォト」を導入しています。
  • 保育者がお子さまの写真を撮影する場合があり、撮影された写真は当施設の利用者様のみが登録＆閲覧できる「えんフォト」のサイトに掲載されます。
  • 当施設は一時預かり施設のためご利用頻度、ご利用時間、生活リズム等によりお子さまの撮影枚数に差があります。また必ずご利用時に撮影されるものではありません。
  • 写真は保育者が主にスマートフォンで撮影した写真のため画像が粗い場合があります。
  • 「えんフォト」詳細については、お問い合わせください。

利用規約

• 第１条　本サービスの内容「一時預かり しましまきっず」での一時預かり保育サービス
• 第２条　利用規約の同意 利用者は、本サイトを利用することにより、本規約の全ての記載内容について同意したものとみなされます。本利用規約以外の本サービスに関するウェブページのご説明やよくあるお問い合わせも本利用規約の一部を構成するものとし、利用者はこれに同意するものとします。
• 第３条　本規約の変更当社は、利用者の了承を得ることなく、本規約を変更することがあります。
• 第４条　利用停止・損害賠償次の場合、当社は利用者に対するサービス提供の停止及び損害賠償の請求等を行います。
  • 利用者が利用料金を所定の支払日に支払わない場合。
  • 利用者が当社を通さずに直接サービス提供者と取引を行った場合。
  • 利用者が当社またはサービス提供者に対して危害もしくは損害、名誉・信用を傷つけるなどの行為が行われた場合。
  • 当社が不適切であると判断する行為が行われた場合。
• 第５条　利用条件 本サービスの利用条件は各サービスのウェブページ記載内容（ご利用案内やよくあるご質問等）に従うものとします。
• 第６条　予約方法予約はホームページの予約フォームから行ってください。予約依頼の時点では仮予約であり予約は確定していません。予約が確定の後、メールにて連絡します。その連絡により予約が確定します。尚、予約確定後に利用料の支払いについて利用者にメールにて連絡します。メール内容に従い、クレジットカードでお支払いください。尚、期限までにお支払いが無い場合は予約をキャンセルされます。
• 第７条　予約の変更利用者は予約内容に変更の必要が生じた場合、予約フォーム、メール、または、電話にて必ず当社に連絡をするものとします。予約の変更は当社がメールを送付した時点で予約変更が確定します。
• 第８条　利用料金本サービスの利用条件は各サービスのウェブページ及び料金支払い用のメール記載内容に従うものとします。
• 第９条　料金の支払い原則、予約確定後に利用料の支払いについて利用者にメールにて連絡します。メール内容に従い、クレジットカードでお支払いください。当日の追加料金についてはサービス利用日に支払うことを原則とします。利用料金等の未納がある場合は次回の予約をお受けできません。
• 第１0条　キャンセル料金キャンセル料は次の通りとします。
  ご利用4日前まで：無料
  ご利用3日～2日前：お支払い額の30％
  ご利用前日：お支払い額の80％
  ご利用当日：お支払い額の100％
  
  • 17時以降のキャンセルは翌日扱いとさせていただきます。
  • ご利用時間が短くなりご利用料金が変更になった場合、ご利用料金の値下がり分については本キャンセル規定が適用されます。
  • お子さまの体調不良によるキャンセル、体調不良によるお迎えなどで保育時間が短くなった場合でも、返金はいたしません。
  • 暴風警報発令による休所、または、お迎えにいらっしゃった場合、未利用分については返金いたします。
• 第１１条　不可抗力天災・天候不順及び公共交通機関の停止・遅延等の当社の故意又は過失によらない事由により本サービスの提供が著しく困難になった場合、当社は予約を取消しすることができるものとします。また当該取消しにより利用者が損害を被った場合でも、当社は免責されるものとします。
• 第１２条　個人情報の取り扱い
  1. 当社は、利用者及びお子さまの個人情報を以下の目的に使用することができるものとし、利用者はこれに同意します。
     ① 利用者に対するサービス提供（予約調整のご連絡、入金管理等）。
     ② 当社の社内で使用する統計・マーケティング資料、サービス改善・向上を目的とした内部資料。
     ③ 当社の他サービスについてのプロモーション
  2. 当社は、利用者の個人情報に関しては、情報管理責任者を配置し、善良なる管理者の注意義務に従って適切かつ安全に管理を行います。
  3. 当社は、利用者の個人情報を、第１項の利用目的の範囲内で、必要に応じてサービス提供者に提供します。
  4. 当社は、利用者の個人情報を、以下の場合を除いて利用者の承諾なしに第三者に提供しないものとします。
     ① 本人の同意がある場合。
     ② 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合又は乳幼児の健全な育成推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
     ③ 児童福祉法、その他の法令に基づく場合。
     ④ 裁判所、検察庁、警察その他の公的機関から、法律上の根拠に基づき個人情報の開示を求められた場合。
  5. 利用者の個人情報についての開示、訂正、削除等のご請求やお問合せは、当社のホームページ中のお問い合わせにご連絡ください。
• 第１３条　お子さまの既往症等に関してお子さまに注意すべき感染症や既往症（アレルギー、ぜんそく、ひきつけ等）がある場合は、利用者は予約依頼時に必ずその旨を当社に知らせることとします。なお、症状又は処置方法の如何によっては、予約を受付けできないこともあります。
• 第１４条　病気のお子さまに関して
  1. 本サービス提供に際しては医療行為（医師又は看護師資格を有するものによる目的をもった行動）をいたしません。
  2. 万一、本サービス提供中又はその後にお子さまの病状が悪化したとしても、サービス提供者又は当社の故意又は重過失を原因とする場合を除いては、当社は免責されるものとします。
• 第１５条　感染症等に関する免責本サービス提供に際しては、サービス提供者が感染症等の罹患の有無を口頭により確認しますが、それ以上の調査義務は負いません。
  また、万一、サービス提供者と利用者、お子さまとの間で感染症等の感染が疑われた場合や認められた場合でも、当社、サービス提供者、利用者は相互に損害の賠償を求めないものとします。
• 第１６条　利用者の責任次の場合には、利用者の責任となり、利用者は当社に発生した損害を賠償しなくてはなりません。
  ① 利用者が、故意又は過失によって、お子さまの健康状態やその他お子さまのお世話をするにあたり知っておくべきことについて、当社又はサービス提供者に対し伝達しなかった、もしくは正確に伝達しなかったことが原因となって、利用者もしくはお子さま、又は当社もしくはサービス提供者に損害が発生した場合。
  ② 利用者が当社を通さず、直接サービス提供者と取引した場合。
  ③ 損害の原因が利用者の指示による場合。
  ④ その他、損害の原因が専ら利用者やそのお子さまにある場合。
  
• 第１７条　遵守事項
  1. 本サービス提供に際しては、以下の事項をお引き受けいたしません。利用者が下記の事項に違反し、サービス提供者がこれらにやむを得ず関与したことが原因で損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負いません。
     ① サービス提供者は、当社以外の取引におけるサービスは提供いたしません。
     ② サービス提供者は、お子さまの安全を最優先させるため、提供すべきサービス以外の事項をお引き受けいたしません。
  2. 本サービス中におけるお子さまの事故、物品の紛失・破損を未然に防ぐために、利用者は以下の事項に了承の上、対策をとるものとします。なお、サービス提供者の故意又は過失によらず、利用者が下記の事項に違反したことが原因で損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負いません。
     ① 利用者は、貴重品を、自らの責任において管理するものとします。
     ② 利用者は、事故・誤飲等の原因となるような物品、及び破損しやすい物品等は、当施設に持ち込まないようにするものとします。
• 第１8条　損害賠償本サービス提供に伴って、当社又はサービス提供者の過失により、利用者又はお子さまの生命、身体又は財産に損害を与えた場合、当社が加入する損害賠償責任保険の範囲内において利用者に対してその損害を賠償するものとします。
• 第１９条　秘密保持・守秘義務当社及び利用者は、事前に相手方の書面による同意を得ずに、本サービスの利用により知り得た互いの情報を第三者に一切開示、漏洩しないものとします。
• 第２０条　合意管轄裁判所本規約又は本サービスの利用に関して紛争が生じた場合、訴額に応じて、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。
• 第２１条　その他本規約に定めのない事項、又はその解釈について疑義が生じた場合には、当社及び利用者は互いに誠意をもって協議の上、解決することとします。
• 附則　本規約は、2022年7月15日より施行します。
  改訂　2024年4月26日